Archivesالتايلاند

تطبيقات مواصفة إدارة المخاطر ISO 31000

الأهداف:

من خلال هذه الدورة سيتمكن المشاركين من فهم أهداف نظام إدارة الجودة ومبادئ مواصفة ISO31000

وتحديد أدوار ومسؤوليات كلٍ فرد داخل المؤسسة في تطبيق إدارة المخاطر.

المحاور:

  • المصطلحات والتعريفات المرتبطة بإدارة المخاطر.
  • إدراك الخطر
  • لماذا نهتم بالمخاطر
  • تغير البيئة الداخلية
  • تغير البيئة الخارجية
  • تأثير إدارة المخاطر على تصميم الضوابط
  • تقدير المراجعة الداخلية لأداء إدارة المخاطر
  • المبادئ العامة لعملية إدارة المخاطر.
  • إطار عمل إدارة المخاطر بحسب مواصفة ISO 31000.
  • توضيح معايير إدارة المخاطر
  • تحديد الأخطار
  • تحليل المخاطر
  • تقييم المخاطر
  • سياسة إدارة المخاطر وتكامل عملية إدارة المخاطر مع العمليات المؤسسية المختلفة.
  • بناء الاتصالات الداخلية والخارجية
  • كتابة التقارير المتعلقة بعملية إدارة المخاطر
  • التعامل مع المخاطر وتحديد الضوابط المناسبة للسيطرة على المخاطر.
  • تحضير وتنفيذ وتقييم خطط العمل للسيطرة على المخاطر.
  • تسجيل وتوثيق النتائج المتعلقة بإدارة المخاطر
  • تحليل الخطر وتحديد مركبات الخطر الأساسية.
  • تمارين وورش تطبيقية

معايير إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • شرح وتطبيق محتويات المعايير المهنية لإدارة السلامة والصحة (OSHA)
  • إعداد برامج الأمن الفعالة التي من شأنها زيادة معنويات الموظفين والإنتاج وخفض التكاليف الشاملة
  • وصف الاحتياجات التدريبية لمعايير OSHA وتحديد موضوعات تدريب الموظفين التي يحتاجونها
  • تطبيق متطلبات حفظ السجلات من OSHA للحفاظ على سجل الحفظ الفعال في مكان العمل
  • تمييز الفرق بين حقوق العاملين ومسؤوليات الموظفين من قبل OSHA

المحاور:

  • مقدمة لإدارة السلامة والصحة المهنية OSHA
    • أهمية OSHA
    • حقوق العاملين ومسؤوليات العاملين تحت OSHA
    • محتويات معايير OSHA
    • التفتيش في مكان العمل
  • أساسيات مكان العمل الآمن
    • أماكن ومواقع المشي
    • دورة في التواصل أثناء المخاطر وبيانات السلامة (SDS)
    • طريق الخروج وخطط العمل في حالات الطوارئ وخطط الوقاية من الحرائق والحماية منها
    • أدوات الحماية الشخصية (PPE)
    • الحماية من السقوط
    • الإغلاق والحماية والمتطلبات والفحص الدوري
  • مقدمة في الصحة الصناعية
    • تاريخ النظافة الصناعية
    • دور السلامة المهنية
    • أساسيات النظافة الصناعية
    • مفاهيم النظافة الصناعية والمصطلحات الرئيسية
    • تعرض الموظف والسجلات الطبية
  • معايير الصناعة المحددة
    • المواد الخطرة والقابلة للاشتعال والاحتراق
    • المساحة المحصورة: التصاريح المطلوبة والمخاطر والدورات والإنقاذ
    • اللحام والقطع
    • الشاحنات الصناعية التي تعمل بالطاقة
  • مسببات الأمراض المنقولة بالدم
    • خطة لمراقبة امكانية التعرض للمرض
    • الهندسة وعمل ضوابط الممارسة
    • متطلبات التدريب
    • متطلبات حفظ السجلات الطبية
    • سجل الاصابات الحادة
  • برامج السلامة والصحة
    • فوائد برامج الصحة والسلامة الفعالة
    • العناصر الرئيسية
      • التزام الإدارة
      • السياسات والأهداف
      • ادخال الموظفين
      • المسؤولية
      • تحليل مواقع العمل
      • تفتيش السلامة والصحة
    • الوقاية والسيطرة على المخاطر
      • السيطرة على المخاطر
      • التخطيط للوقاية من المخاطر
    • التدريب على السلامة والصحة
      • الارشاد في السلامة والصحة
      • مسؤوليات المشرفين
      • الاحتياجات التدريبية المحددة

سكرتير تنفيذي معتمد (CES) Corporate Executive Secretary (CES)

الفئة المستهدفة:

جميع الموظفين العاملين بإدارة المكاتب وكبار السادة مديرين الدوائر والاقسام والادارات المختلفة وموظفي الاستقبال والعلاقات العامة في جميع الشركات وجميع السادة الراغبين فى تنمية المهارات والقدرات الخاصة بوظيفة المساعد الإدارى والسكرتير التنفيذي المحترف.

اهداف البرنامج التدريبي:

من خلال هذا البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :

  • تعلم كيفية تطوير شراكة تجارية استراتيجية مع السلطة التنفيذية
  • تقديم الدعم الكامل لأصحاب المصلحة من أجل تعزيز نجاح الأعمال التجارية
  • تطبيق الذكاء العاطفي لتعزيز العلاقات التجارية الممتازة على المستوى الأفقي والرأسي
  • تسخير مفاهيم واستراتيجيات الاتصالات الحديثة لتسهيل تدفق العمل
  • استخدام الوظائف الرئيسية للإدارة لبناء وصيانة أنظمة تنظيم مختلفة من شأنها أن تؤدي إلى زيادة الإنتاجية
  • إظهار المهارات المهنية في استخدام الإبداع وخدمة العملاء الداخلية وإدارة الإجهاد

 

محاور البرنامج التدريبي:

المهارات الإدارية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي:

  • التخطيط وإدارة الوقت
  • التنظيم (تقسيم المهام على الأخرين)
  • تفويض السلطات وتوزيع الأعمال
  • توجيه وقيادة الأخرين وتحفيزهم لأداء الاعمال
  • الرقابة والمتابعة للتأكد من تحقيق الأهداف
  • حل المشكلات واتخاذ القرارات
  • إدارة ومواجهة الضغوط
  • تخطيط وإدارة وتنفيذ الإجتماعات
  • إدارة المناسبات والأحداث
  • إدارة المشروعات

المهارات الانسانية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي:

  • الإتصال الفعال والتعامل الإيجابى مع الاخرين
  • مهارات العرض والتقديم
  • العمل فى فريق عمل والعمل الجماعي
  • إجراء المقابلات الفعالة
  • التفاوض مع الأخرين

المهارات الفنية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي:

  • الكتابة ومعالجة الكلمات
  • ارسال و استقبال المكالمات التليفونية
  • اعداد وارسال الرسائل والمراسلات
  • إعداد وتنفيذ العروض التقديمية باستخدام أدوات العرض المرئية والمسموعة
  • تصميم وتشغيل قواعد البيانات باستخدام الحاسب الآلي
  • حفظ المعلومات على الحاسب الآلي
  • حفظ وأرشفة الملفات يدويا

إستخدام الانترنت و النظم السحابية:

  • استخدام النظم السحابية على الانترنت لتسجيل وجمع وتحليل البيانات واعداد التقارير
  • استخدام النظم السحابية على الانترنت لحفظ وأرشفة ومشاركة وارسال الملفات
  • استخدام النظم السحابية على الانترنت للتخطيط وتوزيع الأعمال وإعداد أجندة الأعمال والخطة الأسبوعية والشهرية
  • استخدام النظم السحابية لاجراء المقابلات على الانترنت ONLINE
  • استخدام النظم السحابية على الانترنت لإدارة الاجتماعات و لتنفيذ العروض التقديمية
  • استخدام برامج واجهزة الاتصال الصوتي والنصي للاتصال بالأخرين من خلال الانترنت

كتابة التقارير

الأهداف :

من خلال البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :

  • كتابة تقارير العمل والتقارير الفنية
  • استخدام النماذج المختلفة للتقارير وأنواعها
  • الوصول الى نتائج موثوقة وفعالة من خلال البحث والتحليل وتنظيم المعلومات
  • تقديم التوصيات التي تدعمها الأدلة لدعم اتخاذ القرارات الإدارية
  • تطبيق المنهجيات المتقدمة لتحويل كل تقرير إلى تقرير مكتوب

المحاور :

 

  • كتابة التقارير:
    • نظرة عامة حول كتابة التقارير
    • خطوات كتابة التقارير
    • تخطيط المحتوى والأسلوب
    • استخدام أساسيات الكتابة
    • الكتابة المهنية
  • هيكلة التقرير:
    • الأدوات
    • الترتيب
    • المقدمة
    • القيام بالبحث والتحليل
    • تقديم النتائج التي تدعمها الأدلة
    • كتابة استنتاجات
    • أدوات ومنهجيات لاستخلاص التوصيات
    • جمع أقسام التقرير مع بعضها: كتابة تقرير متماسك ومترابط
  • أنواع التقارير والنماذج :
    • معرفة الهياكل المختلفة للتقارير
    • مطابقة التقارير وفقاً للحالات
    • أنواع التقارير
  • التقارير الاستقصائية
  • تقارير تقدم سير العمل والحالة
  • التقارير الدورية
  • التقارير التعليمية
  • العروض
  • التقارير المالية
    • نماذج التقارير
  • فعالية المساعدات البصرية
    • استخدام المساعدات البصرية
    • مبادئ تصميم المساعدات البصرية
    • معرفة المساعدات البصرية المختلفة
    • دور المساعدات البصرية
    • تطبيق مبادئ التصميم
    • استخدام الصور والرسوم البيانية والجدواول للتأثير
    • دمج المساعدات البصرية في التقرير
    • المساعدات البصرية الأساسية وقائمة التحقق
  • تطبيقات عملية

تحويل الأفكار الى خطط إبداعية

أهداف البرنامج :

يهدف البرنامج التدريبي الى :

  • تزويد المشاركين بأساليب توليد الأفكار الإبتكارية .
  • تقييم قدرتهم على الإبداع والابتكار.
  • إكساب المشاركين كيفية تحليل وغربلة الأفكار الإبتكارية والإبداعية .
  • تزويد المشاركين بأساليب ومهارات تحويل الأفكار الإبتكارية إلى خطط عمل ابداعية تلائم الواقع العملي.

المحاور:

  • تعريف الإبداع
  • توليد الأفكار الإبتكارية :
  • سمات الفكرة الإبتكارية ومتطلبات توليدها .
  • كيفية توليد الأفكار الإبتكارية .
  • الإستراتيجيات اللازمة لتوليد الأفكار الإبتكارية .
  • الإبداع كأداة عمل
  • تطبيق الأفكار الإبتكارية  :
  •  المتطلبات الأساسيه لتطبيق الفكرة الإبتكارية في  الواقع العملي وفق خطط إبداعية .
  • الأساليب المتبعة في تحويل الفكرة الإبتكارية إلى خطط تنفيذية  ابداعية.
  • المراحل التنفيذية للفكرة الإبتكارية في الواقع العملي .

 مهارات تطبيق الأفكار الإبتكارية :

  • مقومات نجاح تطبيق الفكرة الإبتكارية في الواقع العملي .
  • المهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الفكرة الإبتكارية في الواقع العملي .
  • أساليب تنمية المهارات الأساسية للتطبيق .
  • تطبيق أساليب التخطيط الفعال في الواقع العملي.
  • الإبداع في وضع الأهداف والتخطيط ومتابعة الإستراتيجيات.
  • تمارين وحالات عملية.

وضع الموازنات الفعالة ورقابة التكاليف

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
• تحديد أهمية ربط الموازنات بالخطة الاستراتيجية للمؤسسة
• توضيح علاقة الموازنة بالبيانات المالية الرئيسية: الميزانية العمومية وبيان الدخل وبيان التدفقات النقدية
• تحضير العناصر الرئيسية للموازنات التشغيلية والرأسمالية وتقييم المناهج المختلفة لإعداد الموازنات
• تطببيق أدوات رقابة التكاليف وتحليل التقارير الإدارية المختلفة و اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة
• حساب تقنيات تقييم الموازنة الرأسمالية للمساعدة في اتخاذ القرارات الرأسمالية
• استخدام تحليل التكلفة والحجم والربح في اتخاذ القرارات المتعلقة بالميزانية