Archivesالامارات

Public speaking senior management level

Introduction:

 Speaking and delivery skills are among the most important skills that individuals need in work and daily life.  The ability to speak confidently and effectively in front of an audience helps to deliver messages clearly and effectively and achieve success in business and personal relationships.  This training course aims to enhance participants’ speaking and delivery skills and provide them with the necessary tools and techniques to improve their abilities in this field.

 Program Goals:

 At the end of the training program, participants will be able to:

  • Get rid of hesitation and fear of speaking in front of audiences
  • Good preparation and how to deliver a competent and distinguished presentation.
  • Know how to start delivering and the best speaking techniques.
  • Good character preparation and positive presentation methods.
  • Communicate with attendee relations for effective presentation.
  • Acquiring presentation skills and cognitive and educational impact.
  • Managing public meetings and influential speeches.
  • Preparing the topic, delivering, and speaking fluently.
  • Interact with the meeting environment and the audience situation.
  • Knowing the methods of presenting and communicating with the audience and speaking with a purposeful sermon.
  • Know how to communicate speech objectives to attendees.
  • Deciding how to begin the presentation, the subsequent stage of the presentation, and covering all your topics.

 Competencies:

  • The ability of participants to speak clearly and with high quality.
  • The ability to plan presentations and work to deliver messages in an organized and orderly manner.
  • The ability to deal with the public confidently and effectively.
  • The ability to use the necessary techniques and tools to improve speaking and delivery skills

General topics of the program:

  – How to attract the audience’s attention:

 Characteristics of a good speaker

 General rules

 The eight preparatory questions

 Audience analysis model

 Different levels of audiences and how to talk to them

–  Self programming:

 Getting rid of negative programming and gaining positive programming

 Fear (The Ten Greatest Fears Causes of Fear)

 Treating fear of public speaking

 How to get rid of stress

 Focus point

  – Voice and body language skills:

 Learn awareness of sound and its functions

 Explaining how to control body language (stance, movement, facial expressions)

  – Presentation and Deliverance Skills:

 Self-motivation strategy

 Strategies before presenting

 Good preparation skills for presentation

 General arrangement of the lecture (planning, preparation, sequence, delivery, performance evaluation)

 Strategies and skills used during the presentation How do you conclude?

 – Dealing with the Public:

 Public dealing skills

 Manage your audience smartly, not hard

 Dealing with attendance types

  – Secrets of a brilliant and inspiring speaker:

 The circle of power and the treasure of influence and profit

 Flexibility

 the focus

 Employing modern technologies

نظام الرقابة الداخلية

أهداف الدورة التدريبية

يهدف البرنامج التدريبي الى :

  • فهم بيئة الرقابة الداخلية
  • فهم أدوار و مسؤوليات الأطراف داخل و خارج المؤسسة
  • فهم أنظمة الرقابة و أنواعها
  • تعلم تقنيات لرصد و تقييم الضوابط الداخلية
  • فهم الإستراتيجيات المتقدمة في عملية المراجعة
  • تقدير تأثير بيئة الرقابة على التدقيق الخارجي
  • تطبيق الممارسات والمهارات لتحقيق الأداء الناجح خلال التدقيق الداخلي.

 

محاور الدورة

المحور الأول : أساسيات الرقابة الداخلية

  • مفهوم نظام الرقابة الداخلية
  • أنواع نظام الرقابة الداخلية
  • أهداف نظام الرقابة الداخلية
  • مبادئ أنظمة الرقابة الداخلية و الضبط الداخلي
  • الأدوار والمسؤوليات في الرقابة الداخلية
  • عناصر الرقابة الداخلية
  • مقومات نظام الرقابة الفعال

المحور الثاني: إجراءات و أدوات نظام الرقابة الداخلية

  • نظام الرقابة الإدارية
  • الإجراءات التنظيمية و الإدارية لنظام الرقابة الداخلية
  • نظام الرقابة المحاسبية: النقدية – السلف – الأصول
  • نظم الضبط الداخلي و معالجة الأخطاء و الغش
  • الإجراءات العامة لنظام الرقابة الداخلية
  • الرقابة المستمرة
  • الرقابة على الأداء

 المحور الثالث : تقييم نظام الرقابة الداخلية

  • مسؤولية المراجع عن دراسة و تقييم نظام الرقابة الداخلية
  • الشروط التي تسمح للمراجعة الداخلية بتطوير نظام الرقابة الداخلية
  • طرق و وسائل فحص و تقييم نظام الرقابة الداخلية
  • تقييم الأداء
  • مشكلات تقييم الأداء
  • عناصر وخطوات نظام تقييم الأداء
  • أثر تقييم نظام الرقابة الداخلية على تصميم برنامج المراجعة
  • العلاقة بين المدقق الداخلي و المدقق الخارجي
  • تطبيق لإنشاء نظام رقابي داخلي

المحور الرابع : الإستراتيجيات المتقدمة في المراجعة

  • المراجعة المالية
  • مراجعة النظم و السياسات و الخطط
  • فحص نظام الرقابة الداخلية
  • الرقابة علي أساس المخاطر
  • مراجعة الكفاءة و الفعالية في الأداء
  • مراجعة الجودة
  • دور التدقيق الداخلي في كشف المخاطر المالية والإحتيال المالي
  • دراسة حالة

 المحور الخامس : الحوكمة و إستراتيجيات تصميم و تقييم نظم الضبط الداخلي للعمليات

  • مفهوم حوكمة الشركات و نظم الرقابة علي الأداء
  • أدوار كل من :
  • أصحاب المصلحة
  • الإدارة
  • مجلس الإدارة
  • لجنة التدقيق الداخلي
  • المدققون الخارجيون
  • الموظفين
  • معايير و مبادئ الحوكمة وفقاً للمنظمات الدولية
  • التعرف على أنواع المخاطر التي تواجه الشركات
  • ضوابط تقييم المخاطر
  • عملية إدارة المخاطر
  • إجراءات الضبط الداخلي و الإلتزام الرقابي

استراتيجيات تصميم وتنفيذ ومتابعة مشروعات التحول الرقمي

اهداف البرنامج التدريبي :

من خلال الدورة سيتمكن المشاركين من :

  1. تعريف المشاركين بمفهوم التحول الرقمي وأهميته في تحسين الكفاءة المؤسسية.
  2. بناء قدرات المشاركين على تصميم استراتيجيات متكاملة لمشروعات التحول الرقمي.
  3. تطوير المهارات اللازمة لإدارة تنفيذ مشروعات التحول الرقمي باستخدام أحدث الأدوات.
  4. تمكين المشاركين من متابعة وتقييم أداء المشروعات الرقمية لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
  5. تقديم حلول عملية للتحديات الشائعة في إدارة التحول الرقمي.

 

المحاور :

المحور الأول: فهم التحول الرقمي واستراتيجياته

  • مفهوم التحول الرقمي وأهميته: تعريف شامل للتحول الرقمي ودوره في تحسين الأداء المؤسسي.
  • مكونات التحول الرقمي: التكنولوجيا، الأشخاص، العمليات، والبيانات.
  • الاتجاهات العالمية في التحول الرقمي: دراسات حالة ونماذج تطبيقية.
  • حالة عملية: تحليل استراتيجية التحول الرقمي لشركة أمازون ودورها في تحسين سلاسل التوريد.

المحور الثاني: تصميم استراتيجيات مشروعات التحول الرقمي

  • تحليل الوضع الحالي: استخدام أدوات تحليل الفجوات لتحديد الأولويات.
  • رسم خارطة الطريق الرقمية: خطوات عملية لتحديد أهداف قصيرة وطويلة المدى.
  • إدارة الموارد البشرية والتقنية: تحديد الموارد المطلوبة وخطة إدارتها.
  • الحالة العملية: تصميم خارطة طريق رقمية لقطاع التعليم الإلكتروني في إحدى الجامعات الكبرى.

 المحور الثالث: تنفيذ مشروعات التحول الرقمي

  • إدارة المشاريع الرقمية: تطبيق منهجيات مثل Agile وWaterfall.
  • دور التكنولوجيا في التنفيذ: اختيار الحلول التكنولوجية المناسبة.
  • إدارة التغيير المؤسسي: تقنيات لدعم الفرق خلال عملية التحول.
  • الحالة العملية: تنفيذ مشروع رقمنة الخدمات الحكومية في إحدى دول الخليج، مع التركيز على اختيار الأنظمة وأدوات التنفيذ.

المحور الرابع: متابعة وتقييم مشروعات التحول الرقمي

  • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تعريفها وأهميتها في متابعة المشروعات.
  • أدوات التقييم والمتابعة: استخدام البرمجيات الحديثة لتحليل البيانات.
  • إعداد تقارير الأداء: كيفية إعداد تقارير دورية تسلط الضوء على النجاح والتحديات.
  • الحالة العملية: تقييم أداء مشروع التحول الرقمي في مؤسسة مالية كبرى باستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Tableau وPower BI.

المحور الخامس: التحديات والحلول في إدارة التحول الرقمي

  • التحديات الشائعة: مقاومة التغيير، ضعف البنية التحتية، نقص الموارد.
  • إدارة المخاطر: وضع خطط لمواجهة التحديات والتقليل من المخاطر.
  • قصص نجاح: دراسة حالات ناجحة للاستفادة من الدروس المستخلصة.
  • الحالة العملية: تحليل التحديات والحلول لمشروع رقمنة قطاع النقل في دولة أوروبية وكيفية التغلب على معوقات التنفيذ.

الفئة المستهدفة:

  • مدراء وأعضاء المشاريع وقادة الفرق التقنية.
  • مدراء الإدارات العليا والمتوسطة في المؤسسات الحكومية والخاصة.
  • المهتمون بالتحول الرقمي والتطوير المؤسسي.
  • أي شخص يرغب في تطوير مهاراته في تحديد الأهداف وتنفيذها بفعالية.
  • أي شخص يهتم بفهم وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي.

الملخص:

  • يهدف برنامج استراتيجيات تصميم وتنفيذ ومتابعة مشروعات التحول الرقمي إلى تمكين المشاركين من تحويل مشروعات التحول الرقمي من رؤية إلى واقع ملموس باستخدام استراتيجيات فعالة وأدوات عملية تضمن النجاح وتحقيق الأهداف المؤسسية.

الإدارة المتقدمة للوثائق و الأرشيف

اهداف البرنامج التدريبي :

من خلال الدورة سيتمكن المشاركين من :

  • إدارة الوثائق بفعالية من خلال أنظمة إدارة الوثائق الإلكترونية
  • التعامل مع تطبيقات الحاسبات الآلية واستخداماتها في مجال حفظ واسترجاع وإدارة وتداول الوثائق والمستندات
  • تقنيات الاسترجاع والوسائل اللغوية المساعدة على الاسترجاع
  • الأساليب المتبعة في عمليات تأمين وحماية الأرشيف الالكتروني
  • التعرف على أهمية الوثائق والمعلومات وكيفية حفظها
  • طرق تصنيف الوثائق و المستندات وتبويبها وسهولة استرجاعها
  • التعرف على سياسات إدارة الوثائق وكيفية دمج الأرشفة الإلكترونية في بيئات العمل الحديثة
  • انشاء نظام للملفات والمعلومات وفهرس كامل لمستندات المؤسسة

المحاور :

  • الأرشفة الإلكترونية :
  • الإدارة الإلكترونية
  • عناصر الإدارة الإلكترونية
  • اهم فوائد ومزايا الارشفه الالكترونية
  • اهم المعوقات والتحديات التي تحد من تطبيق الارشفة الالكترونية
  • نظم الأرشفة الإلكترونية
  • مميزات نظام إدارة و أرشفة الوثائق
  • المعايير التي تحدد ما هو أفضل تطبيق لإدارة الوثائق
  • المكونات الأساسية لإدارة الوثائق
  • استكشاف الوظائف والأنظمة :
  • مقارنة بين أنظمة إدارة الوثائق وأنظمة إدارة السجلات
  • أفضل الأنظمة لإدارة الوثائق
  • التقنيات المستخدمة في إدارة الوثائق الإلكترونية والأرشفة الإلكترونية للوثائق
  • دمج الأرشفة الإلكترونية في خطط إدارة الوثائق داخل المؤسسات
  • افضل ممارسات النظم الرقمية:
  • طرق التصنيف والفهرسة
  • متطلبات الأرشفة الالكترونية
  • خصائص الارشفه الالكترونية
  • طرق صيانة الملفات
  • البيئة الحديثة الخاصة بالأرشفة
  • الحماية من الاخطار الالكترونية
  • أهم برامج الأرشفة الالكترونية
  • بناء نظام للتوثيق والحفظ والفهرسة:
  • إنشاء نظام حفظ مناسبا للمنظمة
  • تنظيم وإدارة الوثائق الالكترونية
  • النظم الإلكترونية لإدارة الوثائق
  • إدارة أنظمة الأرشفة الإلكترونية الفرعية
  • أمن المعلومات والحفظ الاحتياطي
  • نظم إدارة الوثائق
  • التعامل مع البرمجيات الجاهزة
  • معرفة طرق الحفظ الالكتروني وطرق تحويل المعلومات الكترونياً
  • التعامل مع البرامج المصممة والبرمجيات الجاهزة والمستندات ذات الطبيعة السرية والخاصة
  • عناصر الأمن والحماية للمعلومات والقدرة على توفيرها
  • طرق حماية وحفظ المستندات السرية
  • المفاهيم الأساسية لنظم حفظ واسترجاع الوثائق والملفات:
  • أمان الوثائق: استراتيجيات لحماية الوثائق وضمان التوثيق من خلال التوقيعات الرقمية
  • طرق استرجاع الوثائق: تعلم كيفية استرجاع الوثائق بكفاءة وسرعة عند الحاجة
  • الأرشفة الرقمية للوثائق: فوائد الأرشفة الإلكترونية وكيفية تنفيذها بشكل فعّال في بيئة العمل
  • الإعداد لبناء الأرشيف
  • التصنيف
  • الترميز
  • الترتيب
  • الفهرسة
  • إدارة الأرشيف
  • تحديد محتويات الأرشيف
  • مراحل التنظيم الفني للوثائق
  • تطبيقات عملية

Team Building, Negotiation Skills, Problem Solving & Decision Making

Problem Solving and Decision-Making Skills training course helps learning the tools and processes to find the right solutions to most of the problem or situation.

These skills are critical skills to working professionals, yet most people learn these skills through trial and error and receive minimal formal training in these disciplines. Cognitive science has made great strides during the past two decades toward better understanding how humans solve problems and make decisions. Modern tactics and skills can build upon prior experience and improve both individual and team performance.

OUTCOMES :

After completing this course, participants will have learned to:

  • Apply problem-solving steps and tools
  • Analyze information to clearly describe problems
  • Identify appropriate solutions
  • Think creatively and be a contributing member of a problem-solving team
  • Select the best approach for making decisions
  • Create plans for implementing, evaluating, and following up
  • Avoid common decision-making mistakes
  • Make correct and timely decisions
  • Use problem-solving model and toolkit
  • Make good group decisions
  • The Importance of Clear Communication in Preventing Problems

Detailed Course Content:

  • Decision Making and Problem Solving
  • ‘Owning’ The Problem
  • The Positive Alternative
  • Problem Solving & Decision-Making Models
  • Review of Problem-Solving Models
  • Benefits of Using Models
  • Defining the Problem
  • Convergent & Divergent Problems
  • Logical Problem Solving & Decision Making
  • Schedule of Further Actions
  • Applying Structured Techniques to Organizational Issues
  • Guidance for Problem Solving Meetings
  • Creative Problem Solving & Risk Taking
  • Defining Problems Needing Creative Thought
  • The Quest for Continuous Improvement
  • Building Creative Capability in Self, Others and the Wider Organization
  • Fostering and facilitating organizational innovation
  • Building the creative organization: a menu for good leadership practice
  • The Creative Leader in the Innovative Organization
  • Leadership style, cognitive processes decision-making outcomes
  • Designing a personal plan for innovation in the workplace