أهداف الدورة التدريبية:
من خلال البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :
• التعرف على أهمية التخطيط الإستراتيجي لأنشطة العلاقات العامة لزيادة كفاءة العمليات الإتصالية التي تمارسها مع الفئات الجماهيرية.
• أساليب تخطيط أنشطة العلاقات العامة ورسم الإستراتيجيات المختلفة لها وإختيار الإستراتيجية المناسبة.
• الطرق والأساليب الحديثة لإعداد برامج العلاقات العامة لمواجهة الظروف المتغيرة.

محاور الدورة:

مقدمة في العلاقات العامة:
– تعريف العلاقات العامة وأهميتها
– تطور مفهوم العلاقات العامة عبر العصور
دورالعلاقات العامة في المؤسسات المعاصرة :
– الأبعاد الرئيسية للمنظمات المعاصرة.
– الوظائف المستحدثة للعلاقات العامة.
الجوانب التنظيمية لأجهزة العلاقات العامة:
– الاستراتيجيات والأشكال التي يمكن أن يتخذها نشاط العلاقات العامة .
– العوامل المؤثرة على استراتيجيات تنظيم إدارة العلاقات العامة.
– استراتيجية الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة.
– أهداف ووظائف العلاقات العامة.
خصائص ومواصفات المشتغلين بالعلاقات العامة :
– خصائص مدير العلاقات العامة ومسؤولياته.
– المسؤولية الإدارية لمديري العلاقات العامة.
– الشروط والمواصفات الفطرية والمكتسبة للمشتغلين في مجال العلاقات العامة.
– النواحي التعليمية والأخلاقية.
عمليات العلاقات العامة :
– طرق تحديد مشكلات العلاقات العامة .
– منهج وضع الاستراتيجيات والبرامج التنفيذية.
– طرق تنفيذ برنامج العلاقات العامة وتقييم البرنامج وقياس النتائج.
– كيفية اختيار الموضوعات وتحديد برامج العلاقات العامة.
الجوانب السلوكية في أنشطة العلاقات العامة :
– أهمية تحليل الجوانب السلوكية للجماهير وأثره على سياسات الاتصال .
– الفرد ومحددات سلوكه.
– استراتيجية تغيير اتجاهات وسلوك جماهير المؤسسة.
دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات :
– مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها في المنظمات المعاصرة .
– العوامل المؤثرة فى ادارة الازمات.
– مراحل ادارة الازمات.
– التكتيكات الاعلامية فى ادارة الازمات.
أساليب تنظيم المؤتمرات وإصدار البيانات:
– مفهوم وحالات واحتياجات المؤتمر
– تنظيم الزيارات وإعداد البيان.
– القواعد الفنية الحاكمة للبيان .
استراتيجيات الاتصال الفعال مع العاملين .
دور العلاقات العامة في بناء وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة:
– إدارة الصورة الذهنية
– قياس الصورة الذهنية
– تغيير الصورة الذهنية
– حماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات
دور وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة:
• استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحليل البيانات وقياس أثر الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• إدارة الأزمات الإعلامية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
تقييم فعالية العلاقات العامة:
• أهمية قياس وتقييم فعالية الحملات الاعلامية
• استخدام البيانات والمؤشرات الرئيسية لقياس الأداء
• تحليل النتائج وتحديد المجالات للتحسين المستقبلي