الأهداف:
من خلال هذه الورشة سيتمكن المشاركين من:
– فهم بطاقة الأداء المتوازن وتصميمها وتطبيقها بشكل فعال داخل المؤسسات.
– التحسين المستمر لأداء مؤسساتهم.
المحاور:
– لماذا تطبق بطاقة الأداء المتوازن؟
– أهمية وتاريخ بطاقة الأداء المتوازن.
– مداخل مقاييس الأداء في المنظمات.
– أنواع مؤشرات الأداء.
– خطوات بطاقة الأداء المتوازن والجدول الزمني.
– بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كنظام إدارة الاستراتيجية.
– ربط مؤشرات الأداء الرئيسية لبطاقة الأداء المتوازن مع الاستراتيجية.
– التقارير وتقييم النتائج.
– تسلسل بطاقة الأداء المتوازن.
– تنفيذ برنامج بطاقة الأداء المتوازن.
– قياس الأداء المتوازن.
– المخاطر التي يجب مراعاتها عند تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن.
– الصعوبات التي تواجه تطبيق طريقة بطاقة الأداء المتوازن.
– الأدوات التطبيقية لنموذج التحسين المستمر للأداء.