الأهداف:

من خلال هذه الورشة سيتمكن المشاركين من:

• فهم بطاقة الأداء المتوازن وتصميمها وتطبيقها بشكل فعال داخل المؤسسات.
• التحسين المستمر لأداء مؤسساتهم.

المحاور:

• لماذا تطبق بطاقة الأداء المتوازن؟
• أهمية وتاريخ بطاقة الأداء المتوازن.
• مداخل مقاييس الأداء في المنظمات.
• أنواع مؤشرات الأداء.
• خطوات بطاقة الأداء المتوازن والجدول الزمني.
• بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كنظام إدارة الاستراتيجية.
• ربط مؤشرات الأداء الرئيسية لبطاقة الأداء المتوازن مع الاستراتيجية.
• التقارير وتقييم النتائج.
• تسلسل بطاقة الأداء المتوازن.
• تنفيذ برنامج بطاقة الأداء المتوازن.
• قياس الأداء المتوازن.
• المخاطر التي يجب مراعاتها عند تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن.
• الصعوبات التي تواجه تطبيق طريقة بطاقة الأداء المتوازن.
• الأدوات التطبيقية لنموذج التحسين المستمر للأداء.