الأهداف :
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
– تطبيق المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال
– تحسين القدرة على التواصل مع ثقافات مختلفة
– استعمال تقنيات الإنصات الفعال
– إدارة النزاعات مع الآخرين
– التعامل مع النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة

المحاور :
– التواصل الفعال
– مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة
– مفاهيم الاقناع العالمية: العملية
– الإنصات الفعال
– سلوكيات التواصل وادارة النزاعات
– النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة
– التعامل مع النقد السلبي