اهداف البرنامج :

من خلال البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :

• فهم أساسيات كتابة الأعمال وتطبيق التقنيات الأساسية لكتابة رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل الرسمية والمذكرات وغيرها.
• الأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية.
• تطوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.
• اكتساب أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة .
• التعرف على الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية .
• الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.
• إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.

المحاور :

المحور الأول : أسس وسمات التقارير الإدارية  والمراسلات الإدارية

• طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات.
• التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
• الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
• ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
• خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
• أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
• مهارات التلخيص والملخص والخلاصة.

المحور الثاني : الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير

• صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
• الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
• كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
• المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
• عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.

المحور الثالث : إعداد وصياغة التقارير والمذكرات

• شروط الكتابة الإدارية ( التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات ).
• مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.
• إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
• إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
• تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات.

المحور الرابع : نظم المعلومات لدعم المراسلات

• تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية.
• إرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية.
• الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.

المحور الخامس : ورش العمل التطبيقية