اهداف البرنامج :
من خلال البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :
– فهم أساسيات كتابة الأعمال وتطبيق التقنيات الأساسية لكتابة رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل الرسمية والمذكرات وغيرها.
– الأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية.
– تطوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.
– اكتساب أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة .
– التعرف على الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية .
– الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.
– إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.
المحاور :
المحور الأول : أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية
طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات.
التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
مهارات التلخيص والملخص والخلاصة.

المحور الثاني : الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير
صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.

المحور الثالث : إعداد وصياغة التقارير والمذكرات
شروط الكتابة الإدارية ( التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات ).
مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.
إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات.

المحور الرابع : نظم المعلومات لدعم المراسلات
تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية.
إرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية.
الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.

المحور الخامس : ورش العمل التطبيقية