أهداف البرنامج التدريبي:
من خلال هذا البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :
– تقديم الدعم الكامل لأصحاب المصلحة لتعزيز نجاح العمل
– تطبيق الذكاء العاطفي لتعزيز العلاقات التجارية الممتازة
– استغلال مفاهيم واستراتيجيات الاتصالات الحديثة لتسهيل تدفق العمل
– استعمال الوظائف الأساسية للإدارة لبناء وصيانة أنظمة التنظيم المختلفة التي تؤدي لزيادة الإنتاج
– إظهار المهارات المهنية في استخدام قدرة الإبداع وخدمة العملاء الداخليين والتعامل مع التوتر

المحاور:
– الدور المتقدم لمساعد المدير التنفيذي / الشخصي:
الدور الاستراتيجي للمساعد التنفيذي الحالي
التغييرات والتحديات التي تؤثر على الإداريين في القرن الحادي والعشرين
كفاءات المساعد الشخصي
التمكين الذاتي
تطوير التفكير الاستشرافي
استخدام التكنولوجيا
– الذكاء العاطفي: المهارات اللازمة للتعامل مع الآخرين:
تعريف الذكاء العاطفي
الأبعاد الأربعة للذكاء العاطفي
الوعي الذاتي بالمهام
إدارة المسؤوليات الخاصة
الوعي بسياسات وبيئة المكتب
إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة
تأثير الإجهاد على الأداء
تطبيق الذكاء العاطفي في بناء العلاقات والتعامل مع المواقف الصعبة
– التواصل الشخصي والكتابي الفعال:
بناء علاقات ممتازة مع الزملاء
التعامل مع الشخصيات الصعبة
تعزيز الثقة بالنفس والحزم
طرح أفكارك والتأثير على الآخرين
الكتابة المهنية الفعالة
– إتقان ممارسات الإدارة:
التخطيط
وضع أهداف ذكية
كتابة الأهداف الشخصية
التنظيم
التفويض بفعالية
وضع أولويات المهام
فهم ديناميكيات الفريق
حلقات التوجيه الإرشادي
وضع مقاييس مفيدة
بناء وصيانة الأنظمة