الأهداف :
من خلال البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :
– تجنب أسباب المواقف الصعبة
– تجنب العادات السيئة المولدة للمواقف الصعبة
– تحليل ومواجهة المواقف الصعبة
– فن التعامل مع الأزمات
– إعداد وتدريب فريق عمل الأزمات
– إعداد نظم الوقاية من الأزمات
– اتخاذ القرارات بكفاءة وفاعلية

المحاور :
– أهمية الإبداع والإبتكار
– القيادة ودورها في التخطيط والإبتكار والإبداع:
طبيعة القيادة
العوامل التي تؤثر في إختيار أسلوب القيادة
أدوات ووسائل التأثير القيادي
الإقناع القائم على الرشد
النفوذ القائم على الخبرة
تنمية وتغير القيم والمعتقدات
تطوير القائد للمعلومات
تطوير ظروف البيئة
الإعجاب والإنتماء الشخصي
المشاركة في القرار
– فرق العمل ودورها في عملية الإبتكار والإبداع:
تعريف فريق العمل
تنظيم الفرق
دور الفرق
الفرق الإبتكارية
الأفكار الفعالة
أثر دوائر الجودة على الابتكار والإبداع
– تأهيل وتنمية أفراد الإبتكار والإبداع:
طبيعة وأهمية التأثير الشخصي
خصائص الإداريين المبتكرين
تنمية القدرات الإبداعية الفردية
نموذج ربط الأفراد بالعمليات التنظيمية
نموذج الإبتكار والإبداع الفردي في البيئة التنظيمية
تطوير مهارات الإبتكار والإبداع
– التفكير الإبداعي:
تعريف التفكير الإبداعي
توليد الإفكار
فحص الأفكار
التقنيات المتقدمة للتفكير الإبداعي
خطوات عملية للتفكير الإبداعي
القواعد التي تساعد في عملية التفكير الإبداعي
طرائق التفكير الإبداعي
تنمية التفكير الإبداعي
التفكير الإبداعي والتفكير العمودي
– التدريب على الحلول الإبداعية والتعاون الذهني:
المداخل الإبتكارية الإبداعية لحل المشكلات
أنواع المداخل الإبتكارية الإبداعية
مستويات المداخل الإبتكارية الإبداعية لحل المشكلات
مقارنة التدريب بين مستويات المداخل الإبتكارية الإبداعية
التدريب على الحلول الإبداعية للمشكلات
التعاون الذهني
خطوات عملية التعاون الذهني
– الإبتكار والإبداع في مفاهيم الجودة الشاملة:
الإبداع في مفاهيم الجودة الشاملة
السلوك والقدرة الإبتكارية الإبداعية
الذكاء والإبداع
جوانب التفكير الإبداعي في مفاهيم الجودة الشاملة
خطوات التفكير الإبداعي
الحواجز التنظيمية للإبتكار والإبداع
– القيادة وتحفيز الاخرين:
مفهوم القيادة والإدارة والفرق بينهما
مهارات القيادة الإدارية للمدير المتميز
نظريات ونماذج في تفسير القيادة
مفهوم بناء الفريق
مراحل عملية بناء الفريق
أسلوب عمل الفريق الناجح
مهارات التفويض
الأسباب الموجبة للتفويض
إدارة ضغوط العمل
أسباب الضغوط
استراتيجيات التغلب على ضغوط العمل
– تطوير الأداء المؤسسي:
تقييم الأداء المؤسسي
تطوير أساليب العمل
التخطيط الاستراتيجي
الخصائص الإدارية للمشرف المتميز
المشرف صاحب الرؤية المستقبلية والرسالة
المشرف المخطط إدارياً للوصول إلى رؤى المستقبل
المشرف المدرك للمعايير المتنوعة لتنظيم العمل ومتابعته
المشرف الذي يسلك سلوك القائد أثناء العمل
– إدارة الأزمات:
تعريف إدارة الأزمات وعناصرها الأساسية
أنواع الأزمات وأسباب نشوء الأزمة
خطوات ومهارات التعامل مع الأزمات
اختيار وتدريب فريق التعامل مع الأزمات
نظم الوقاية من الأزمات
العوامل المؤثرة في صناعة القرار
فن صناعة واتخاذ القرار