الأهداف:
– تعريف المشاركين على الوظائف الأساسية لإدارة الموارد البشرية الحديثة وتوضيح دورها كشريك إستراتيجي بالمؤسسات.
– تمكين المشاركين من تحقيق أعلى مستوى من المنافسة في التطبيق العملي لإدارة الموارد البشرية.
– التمكن من تطبيق معايير ومفاهيم الجودة في إدارة الموارد البشرية.

المحاور:
– إدارة الموارد البشرية حسب معايير الأيزو:
* مفهوم الموارد البشرية
* مفهوم الجودة
* أهداف الموارد البشرية
* أهمية الموارد البشرية
* وظائف ومهام الموارد البشرية
* الموارد البشرية كنظام ومنهج متكامل
– تخطيط الموارد:
* الوظائف والاختيار والتعيين وتصميم وتحليل الوظيفي
* ماهية تحليل وتوصيف الوظائف
* أهمية تحليل وتوصيف الوظائف
* مقومات نجاح تحليل وتوصيف الوظائف
* الخطوات الرئيسية لتحليل
* ترجمة الإستراتيجيات إلى خطط قابلة للتنفيذ
* أنواع الخطط بإدارة الموارد البشرية
– الاستقطاب:
* مفهوم الاستقطاب
* قدرة المؤسسة على جذب الأفراد المتقدمين
* تحديد الأماكن الشاغرة
* طرق الاستقطاب
– سياسات الاختيار والتعيين
– سياسات الأجور
– الحـــوافز
– تقـــييم الأداء
– تدريب وتأهيل الموارد البشرية
– تمارين وأنشطة عملية