أهداف الدورة التدريبية:

من خلال البرنامج التدريبي سيتمكن المشاركين من :

• التعرف على أهمية التخطيط الإستراتيجي لأنشطة العلاقات العامة لزيادة كفاءة العمليات الإتصالية التي تمارسها مع الفئات الجماهيرية.
• أساليب تخطيط أنشطة العلاقات العامة ورسم الإستراتيجيات المختلفة لها وإختيار الإستراتيجية المناسبة.
• الطرق والأساليب الحديثة لإعداد برامج العلاقات العامة لمواجهة الظروف المتغيرة.

محاور الدورة:

مقدمة في العلاقات العامة:

• تعريف العلاقات العامة وأهميتها
• تطور مفهوم العلاقات العامة عبر العصور

دورالعلاقات العامة في المؤسسات المعاصرة :

• الأبعاد الرئيسية للمنظمات المعاصرة.
• الوظائف المستحدثة للعلاقات العامة.

الجوانب التنظيمية لأجهزة العلاقات العامة: 

• الاستراتيجيات والأشكال التي يمكن أن يتخذها نشاط العلاقات العامة .
• العوامل المؤثرة على استراتيجيات تنظيم إدارة العلاقات العامة.
• استراتيجية الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة.
• أهداف ووظائف العلاقات العامة.

خصائص ومواصفات المشتغلين بالعلاقات العامة :

• خصائص مدير العلاقات العامة ومسؤولياته.
• المسؤولية الإدارية لمديري العلاقات العامة.
• الشروط والمواصفات الفطرية والمكتسبة للمشتغلين في مجال العلاقات العامة.
• النواحي التعليمية والأخلاقية.

عمليات العلاقات العامة : 

• طرق تحديد مشكلات العلاقات العامة .
• منهج وضع الاستراتيجيات والبرامج التنفيذية.
• طرق تنفيذ برنامج العلاقات العامة وتقييم البرنامج وقياس النتائج.
• كيفية اختيار الموضوعات وتحديد برامج العلاقات العامة.

الجوانب السلوكية في أنشطة العلاقات العامة :

• أهمية تحليل الجوانب السلوكية للجماهير وأثره على سياسات الاتصال .
• الفرد ومحددات سلوكه.
• استراتيجية تغيير اتجاهات وسلوك جماهير المؤسسة.

دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات : 

• مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها في المنظمات المعاصرة .
• العوامل المؤثرة فى ادارة الازمات.
• مراحل ادارة الازمات.
• التكتيكات الاعلامية فى ادارة الازمات.

أساليب تنظيم المؤتمرات وإصدار البيانات: 

• مفهوم وحالات واحتياجات المؤتمر
• تنظيم الزيارات وإعداد البيان.
• القواعد الفنية الحاكمة للبيان .

استراتيجيات الاتصال الفعال مع العاملين . 

دور العلاقات العامة في بناء وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة:

• إدارة الصورة الذهنية
• قياس الصورة الذهنية
• تغيير الصورة الذهنية
• حماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات

 دور وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة:

• استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحليل البيانات وقياس أثر الحملات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• إدارة الأزمات الإعلامية عبر منصات التواصل الاجتماعي.

تقييم فعالية العلاقات العامة:

• أهمية قياس وتقييم فعالية الحملات الاعلامية
• استخدام البيانات والمؤشرات الرئيسية لقياس الأداء
• تحليل النتائج وتحديد المجالات للتحسين المستقبلي