الأهداف:
– إكساب المشاركين المهارات الأساسية في إدارة العمل المكتبي وكتابة الرسائل بشكل متكامل وفق منهج معد خصيصا للمدراء والسكرتارية الوزارية العليا .
– كما يهدف البرنامج إلي الوصول للمستوى الافضل للمشاركين في عملية اعداد وكتابة التقارير وذلك عن طريق المهارات والخبرات المكتسبة خلال الدورة والتعرف على انواع واحجام وفوائد التقارير ومراحل اعدادها والمرور على مشكلات التقارير ومقومات التقرير الجيد والاستفادة من التقرير كنموذج لعملية الاتصال الاداري.
– التعرف على انواع التقارير الادارية .
– التعرف على مراحل اعداد التقرير.
– التعرف على الخطوات الرئيسية للاعداد والكتابة.
– فهم مشكلات التقرير وطرق التغلب عليها.
– التعرف على مقومات التقرير الجيد.

المحاور التفصيلية:
– مفهوم واهمية اعداد المراسلات و حفظ الملفات و اعداد التقارير.
– انواع المحفوظات واهميتها وطرق ارشفتها ومراجعتها.
– الاساليب والطرق الحديثة في الاشفه وحفظ الوثائق والملفات.
– مواصفة الايزو العالمية الخاصة بحفظ الوثائق و الملفات وارشفتها,
– أنواع المراسلات و التقارير الرسمية و صفاتها.
– التخطيط لأعداد المراسلات وتقارير العمل. لماذا و كيف نخطط؟
– العبارات المناسبة في كتابة المراسلات و التقارير,
– التقنيات الكتابية و اعداد تقارير العمل,
– مكونات التقارير و مراحل اعدادها و مهام كل مرحلة,
– الادارة المكتبية في القطاع الحكومي,
– مفهوم المعلوماتية والمراسلات والتقارير الإدارية .
– نظم المعلوماتية وصناعة القرارات الإدارية .
– تحرير المراسلات باستخدام النماذج الإلكترونية .
– إعداد التقارير الإدارية باستخدام البرمجيات والمعلوماتية,
– الاتصالات الكتابية وعلاقتها بالكتابة الإدارية .
– أهمية تقارير محاضر الاجتماعات للإدارة العليا,
– أنواع التقارير وأهميتها وطريقة إعدادها .
– أجزاء التقرير ومراحل إعداده .
– كيف تكتب تقريرا ناجحا .
– كيف تحلل محتوى التقرير .
– الجانب الإحصائي في التقرير واعداد الملاحق .
– كيفية تحليل المعلومات تمهيدا لكتابة مسودة التقرير .
– وصلة الكتابة النهائية للتقرير .
– كيفية إخراج التقرير .
– الاعمال الوزارية الادارية والفنية والمهنية,
– الهيكل التنظيمي لأعمال المكاتب في الوزارات والقطاع العام .
– متطلبات ادارة المكاتب في القطاع الحكومي .
– التخطيط الاداري لتنظيم أعمال المدراء والمسؤولين .
– التقرير كمصدر معلومات.
– التقرير كأداة لتحرير.
– المشكلات واتخاذ القرارات.
– التقرير كأداة اتصال اداري.
– الفرق بين التلخيص والملخص والخلاصة.
– كيفيه تلخيص التقارير.
– انواع التقارير الادارية.
– هيكل التقرير الطويل.
– الخطوات التفصيلية للإعداد والكتابة.